Gestão por Processos

É pratica da análise, modelagem e a implementação dos processos de negócios mudando a estrutura da organização.

Gestão de Processos de Negócio (BPM)

  • Representação em múltiplos níveis (execução, riscos, medidas de desempenho).
  • Ligado à arquitetura empresarial.
  • Atualização constante.
  • Eficiência e eficácia com simulações prévias.
  • Modelagem, publicação e gestão de todos os processos da Organização.

 

Gestão de SLA

  • Acompanhamento dos SLAs e notificação de divergências aos responsáveis.

 

Gestão de Tecnologia da Informação

  • Medição do desempenho de TI.
  • Planejamento estratégico de TI.
  • Assessment da função de TI.
  • Alinhamento Negócio x TI.

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